实习生招聘（上海维音）

公司简介：

作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。

维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。

更多信息，请访问维音集团官网：www.vxichina.cn

招聘岗位

1.招聘部实习生

岗位职责

1、负责邀约、面试、offer跟进及协调项目现场面试等安排

2、做好招聘数据统计并分析各类招聘相关数据，完成各种招聘报表

3、协调各部门资源处理员工关系、员工住宿等事宜

岗位要求

1、大专或以上学历；

2、熟悉企业招聘流程及各种招聘渠道，有大批量招聘经验者优先；

3、熟练使用Office软件，具有良好的沟通能力及管理意识，能承受工作压力。

工作时间：9：00-18：00 周末双休

2.英语线客服（薪资优厚）

岗位职责：  

1、接听日常的呼入电话，回答客户咨询的银行业务咨询问题；  

2、了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供正确的咨询服务，提供最专业的解 决方案；  

3、能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录；同时能灵活运用之前同事的英文记录 对同一问题进行后续跟踪处理；  

4、及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。    

任职要求：  

1、英语口语无障碍沟通，良好的英文读写能力；

2、普通话标准，表达流畅，思路清晰；  

3、打字速度不低于每分钟 40 字；  

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神；    

3.客户咨询顾问（实习岗）

岗位职责：
1、通过聊天工具在线或者电话形式为客户沟通，提供服装售前，售中，售后的相关信息咨询；
2、根据业务流程帮助客户解决诉求；
3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果
任职要求：
1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；
2、普通话标准，表达流畅，思路清晰；
3、打字速度不低于每分钟45字；
4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神；
5、熟悉天猫店铺客服，有天猫店铺服务经验优先；
工作时间：
做五休二轮休，8小时排班制（9：00-18：00.13:00-22:00）