新羽引航，筑梦未来 | 成都客服子公司管培生招聘启动

成都招聘

腾讯客户服务部成立于2002年，腾讯云智服科技（成都）有限公司（子公司）成立于2021年3月，服务于腾讯海量用户，围绕“解决用户问题，运营服务数据，优化风控生态，提升服务品牌”四大使命开展运营，目前已为腾讯集团300+业务提供服务。

新羽计划是腾讯子公司的客服管培生项目，旨在培养愿意长期深耕互联网客服行业的储备管理人才。“新羽计划”整合部门培养资源，打造专属的成长通道，期间将提供不同的战场，包括学习一线业务，掌握服务响应、疑难处理等服务技巧；在培训赋能后开展团队管理实战、驱动团队达成服务运营目标；持续推动业务流程优化，提高用户体验、主力产品运营优化；通过行业资深导师带教及上述的实战锻炼在1～2年成长为合格的管理梯队。

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