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快手招聘简章——与谁同行，决定了你能走多远
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，2019年开始承接华为终端BG面向消费者及合作伙伴零售服务业务。
*签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
在这里你将代表华为与全球消费者沟通对话
新员工入职引导培训+导师带培：全方位赋能，助你一路成长
清晰的发展路径
• 储备站长
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• 其他服务管理岗
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基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金（含商业保险）+补助+年度体检
（根据岗位匹配，具体以面试签约沟通结果为准；年终奖金是否发放及发放金额将视公司业绩、个人绩效综合情况而定）
有温度的工作氛围
我们崇尚简单、高效的工作氛围，为大家提供多元的办公环境，在每个关键的日子为大家送上关怀，还会定期组织文体活动、团建活动等。
岗位介绍
服务管培生
1. 呼叫中心业务管理：包括线上热线团队管理、热线问题处理及跟进等。对消费者热线满意度负责，关注消费者声音管理，推动产品长期改进并构建产品技术服务能力；
2. 服务门店业务运营管理：包含服务满意度、质量、效率、风险及成本的指标定义、目标设定与运营标准，开展服务数字化运营能力建设及优化，提升消费者满意度；
3. 服务MKT：制定服务营销策略、策划服务营销活动，协助完成宣传，提升服务品牌影响力；
4. 服务门店建设与规划：服务线下门店建设规划、门店选择、门店陈列设计等，持续提升服务门店品牌形象；
5. 备件管理：备件供应、成本分析与改善、交付计划管理等，同供应链、门店需求紧密协同，保证备件经营目标实现。
我们一直在寻找这样的你
1. 本科及以上学历，计算机、电子信息、通信工程等理工科相关专业优先；
2. 具备较强的责任心、抗压能力、沟通协调能力，有较强的学习能力及进取心，工作踏实；
3. 有良好的职业素养、合作意识、团队精神和服务意识，具有独立分析问题和解决问题的能力；
4. 服从岗位分配和跨地域调动。
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