百川智通(北京)科技有限公司

1、负责客户的技术支持工作、及时响应快速解决客户问题； 2、负责呼叫中心、CRM产品、AI智能化相关产品技术支持； 3、vos系统的日常维护； 4、收集客户反馈与需求，对问题进行分类整理与分析，协同产品、研发团队优化产品功能，推动产品持续改进； 5、客户接通率运营，分析，编写运营报告 ； 6、配合系统的日常维护和故障处理；

1、本科及以上学历，计算机、数据通信相关专业优先； 2、熟悉VOIP、软交换、呼叫中心业务者优先； 3、熟练应用Office办公软件，如PPT、EXCEL、VISIO等； 4、责任心强，有团队意识,敬业，有良好的沟通能力； 5、具有良好的自学能力，具有独立工作的能力； 6、具备良好的沟通能力，有较强的的工作积极性及服务意识，有较强的抗压能力及解决问题能力，敢于接受新挑战；