职位描述

岗位职责
1. 迎送客户，并识别、引导客户至银行服务专属区，倾听客户意见并反映客户建议。
2. 协助大堂经理做好客户分流，熟悉中信银行客户分类标准、识别介质和分流途径，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决。
3. 指导客户了解和使用各类自助机具、电话银行、网银、手机银行等，并做好网点自助设备的管理及故障报修。
4. 积极营销我行的金融产品，并熟练使用智慧柜台，积极维护网点形象和大堂秩序。
岗位要求
1. 立志在金融业发展或者想要来银行学习增强自我、丰富自我的学生；
2. 在校本科生、研究生，金融学、经济学、会计学、工商管理等相关专业优先考虑；
3. 有责任心，性格外向，善于交流，积极主动，亲和力强，能吃苦耐劳，具备一定的营销能力；